Cases
Elke organisatie werkt anders — en precies daarom wordt Telforce op maat ingericht voor iedere klant. In onze cases laten we zien hoe uiteenlopende bedrijven onze software inzetten om slimmer te bellen, efficiënter samen te werken en hun klantcontact te verbeteren.
Van callcenters en installatiebedrijven tot incassobureaus, onderzoeksbureaus en serviceorganisaties: we bekijken altijd eerst de processen, de uitdagingen en de doelen van de klant. Samen richten we Telforce zo in dat het écht past bij hun manier van werken — denk aan specifieke integraties, aangepaste flows, campagnestructuren of AI-functies.
De resultaten verschillen per sector, maar de rode draad is altijd hetzelfde: teams werken sneller, hebben meer overzicht en leveren betere service. In onze cases leest u hoe klanten dat ervaren, welke keuzes zijn gemaakt en welke voordelen Telforce hen dagelijks oplevert.
Christal is gespecialiseerd in telefonische fondsenwerving voor goede doelen, een sector waar kwaliteit, efficiëntie en betrouwbaarheid cruciaal zijn. In 2020 benaderde Christal Telforce met de vraag om hun bestaande on-premise callcenteromgeving te moderniseren, zonder dat agents hun vertrouwde manier van werken zouden verliezen.
Geboortezorg Limburg is sinds 2019 klant bij Telforce. De organisatie ondersteunt gezinnen in Noord- en Zuid-Limburg met kraamzorg en is dag en nacht bereikbaar voor aanmeldingen, acute situaties en vragen. De wens was een modernere, efficiëntere manier om klantcontact te organiseren, met minder handmatige handelingen voor medewerkers en een hogere bereikbaarheid.
Q-Calls is een facilitair callcenter in België dat voor uiteenlopende opdrachtgevers werkt en dagelijks grote volumes inbound en outbound gesprekken verwerkt. In 2025 stapten zij over op Telforce vanwege de behoefte aan een stabiel, flexibel en technisch betrouwbaar platform dat hun multi-projectomgeving efficiënter kon ondersteunen.
ACCS is een nationaal én internationaal opererend incassokantoor met het hoofdkantoor in Eindhoven. Sinds 2004 wordt er dagelijks gewerkt aan het verbeteren van de dienstverlening en het optimaliseren van het resultaat voor haar opdrachtgevers.
Messor is gespecialiseerd in commerciële leadgeneratie en het realiseren van hoogwaardige afspraken voor buitendienstteams. Het bedrijf werkt voor een groot aantal kleinere opdrachtgevers, elk met hun eigen doelgroep, tone of voice en werkwijze. Hierdoor is flexibiliteit, schaalbaarheid en een robuuste technische basis essentieel.
HEEFT U VERDER NOG VRAGEN?
NEEM CONTACT MET ONS OP!
Callcenter software helpt u om klantcommunicatie via de telefoon te stroomlijnen. Deze software helpt callcenters om inkomende en uitgaande gesprekken efficiënt te beheren, klantinformatie bij te houden en interacties te analyseren. Dit helpt bij klantenondersteuning, het voeren van verkoopgesprekken, marktonderzoek of andere activiteiten. Ideaal om de productiviteit te verhogen en het geeft klanten een soepele ervaring.