wijziging

Onze onkosten zijn gestegen, daarom zijn we helaas genoodzaakt de tarieven aan te passen.

De inkoop van onze belminuten zijn al in 2023 en 2024 toegenomen en hebben we toen niet verhoogd maar daar kunnen we nu niet meer aan ontkomen en zullen mee moeten met de markt. De nieuwe beltarieven naar NL per minuut zijn per 1 september 2025:

Staffel 1 (tot 15 seats) – 1,9 cent vast / 6,0 cent mobiel

Staffel 2 (tot 25 seats) – 1,5 cent vast / 5,0 cent mobiel

Staffel 3 (tot 35 seats) – 1,5 cent vast / 4,0 cent mobiel

Staffel 4 (vanaf 36 seats) – 1,0 cent vast / 4,0 cent mobiel

De internationale beltarieven zijn variabel per prefix (operator in land van bestemming), een actuele prijslijst is op elk moment te downloaden via onze tarievenpagina.

De agent licenties wijzigen voor onze actieve klanten voor de callcenter software als volgt:

Small pakket – €69 per gemiddelde gebruiker per maand
Lite pakket – €60 per gemiddelde gebruiker per maand
Basic pakket – €54 per gemiddelde gebruiker per maand
Enterprise pakket – €47 per gemiddelde gebruiker per maand

Voor virtuele agents rekenen we voortaan €3,00 per gebruiker per maand.

Ons support tarief is niet gewijzigd en development tarief blijft ongewijzigd.

De eenmalige kosten van onze pakketten blijven ongewijzigd.
Voor nieuwe klanten die zich via de website aanmelden vanaf 1 juni 2025 gelden deze tarieven met onmiddellijke ingang.

Heeft u nog vragen of wilt u meer weten over de prijs wijzigingen neem dan alstublieft contact met ons op.

Als laatste willen we u graag bedanken voor het in ons gestelde vertrouwen en verheugen wij ons op een blijvende samenwerking.

Onze inkoopkosten zijn weer gestegen sinds onze laatste tariefwijziging daarom moeten we weer de tarieven wijzigen. Daar komt bij dat onze tarieven 2,5 jaar niet gewijzigd zijn.

Ook onze inkoop aan belminuten is duurder geworden maar we hebben besloten onze beltarieven nog niet aan te passen, dus deze blijven ongewijzigd. Wel passen we de tarieven van onze pakketten aan.

Met ingang van 1 juni 2024 wijzigen voor onze actieve klanten de tarieven voor de callcenter software als volgt:

Small pakket – €67 per gemiddelde gebruiker per maand
Lite pakket – €58 per gemiddelde gebruiker per maand
Basic pakket – €52 per gemiddelde gebruiker per maand
Enterprise pakket – €45 per gemiddelde gebruiker per maand

Voor virtuele gebruikers rekenen we voortaan €2,50 per gebruiker per maand.

Voor klanten met een cluster setup geldt voortaan een toeslag van €149 per maand voor het hele systeem en voor klanten met een High Availability setup geldt voortaan een toeslag van €199 per maand voor het hele systeem. Dit is voor dekking van de kosten die we moeten maken voor de verhoogde complexiteit die komt kijken bij het beheer en diagnose van eventuele incidenten. De cluster en HA setups worden indien van toepassing automatisch als add-on toegevoegd aan uw abonnement per 1 juni.

Ons support tarief is niet gewijzigd en blijft €75 per uur maar ons development tarief is wel gewijzigd naar €95 per uur.

De eenmalige kosten van onze pakketten blijven ongewijzigd alsmede onze beltarieven.
Voor nieuwe klanten die zich via de website aanmelden vanaf 1 maart 2024 gelden deze tarieven met onmiddellijke ingang.

Heeft u nog vragen of wilt u meer weten over de prijs wijzigingen neem dan alstublieft contact met ons op.

Als laatste willen we u graag bedanken voor het in ons gestelde vertrouwen en verheugen wij ons op een blijvende samenwerking.

Het zal u niet ontgaan zijn dat de inflatie wereldwijd al enkele maanden roerige tijden beleeft.

De afgelopen maanden zijn de meeste prijzen extreem hard gestegen. Zo zijn de beheer- en inkoopkosten van onze software significant gestegen. Dergelijke prijsstijgingen zijn historisch en hebben we de afgelopen decennia niet eerder meegemaakt. 

De afgelopen maanden hebben wij de gevolgen zoveel mogelijk proberen te beperken, in de hoop dat de markt zich weer zou stabiliseren. Helaas blijkt dit niet het geval.

Met ingang van 1 december 2022 wijzigen voor onze actieve klanten de tarieven voor de callcenter software als volgt:

Small pakket – €59 per gemiddelde gebruiker per maand
Lite pakket – €51 per gemiddelde gebruiker per maand
Basic pakket – €46 per gemiddelde gebruiker per maand
Enterprise pakket – €40 per gemiddelde gebruiker per maand

De kortingen voor klanten die per kwartaal, halfjaar en per jaar betalen wijzigen naar:

Kwartaal 2%
Halfjaar 3,5%
Jaar 5%

Verder zijn de eenmalige opstartkosten van het Small pakket zijn gewijzigd naar €250,-.
Voor nieuwe klanten die zich via de website aanmelden vanaf 1 september 2022 gelden deze tarieven met onmiddellijke ingang.

Wij zijn ons ervan bewust dat de aanpassing een grote uitdaging voor iedereen is. Bij Telforce doen wij er alles aan om de prijzen zo gunstig mogelijk te houden, het is ook niet voor niets dat we de afgelopen 10 jaar geen grote prijswijzigingen hebben doorgevoerd. Helaas zijn wij op dit moment genoodzaakt om met de prijsstijging van de markt mee te gaan.

Wij vragen uw begrip voor deze bijzondere maatregel. Heeft u nog vragen of wilt u meer weten over de prijs wijzigingen neem dan alstublieft contact met ons op.

Als laatste willen we u graag bedanken voor het in ons gestelde vertrouwen en verheugen wij ons op een blijvende samenwerking.