Callcenter Software
De kracht van connectie
De Nederlandse specialist in callcenter software
Telforce levert krachtige en veilige callcentersoftware voor organisaties die klantcontact serieus nemen. Van outbound sales tot inbound klantenservice in de zorg, financiële sector en andere branches – onze software combineert de flexibiliteit van open source met slimme AI-functies voor maximale efficiëntie.
ISO 27001-gecertificeerd en ISAE 3000-compliant, zodat u kunt vertrouwen op kwaliteit, veiligheid en continuïteit.
Callcenter software met AI
Telforce levert complete callcentersoftware voor bedrijven die professioneel willen communiceren met hun klanten. Onze oplossing is geschikt voor zowel inbound klantenservice als outbound campagnes, volledig in het Nederlands en eenvoudig te integreren met uw bestaande systemen.
Telforce zet AI in waar het écht waarde toevoegt aan het dagelijkse werk in het callcenter. Onze AI-functionaliteiten ondersteunen agents en management bij het verhogen van bereikbaarheid, contactratio en gesprekskwaliteit – zonder extra complexiteit.
Denk aan automatische voicemaildetectie, gesprekssamenvattingen, transcripties, sentiment-analyse en genereren van meldteksten.
Inbound
Inbound callcenter software van Telforce helpt u bij het efficiënt afhandelen van binnenkomende gesprekken. Dankzij functies zoals IVR, wachtrijbeheer en slimme call routing verloopt uw klantenservice soepel en professioneel.
Zo verhoogt u de klanttevredenheid en bouwt u aan duurzame relaties — met één krachtig platform dat al uw communicatie centraliseert.
Outbound
Met de outbound software van Telforce bereikt u klanten en prospects sneller en effectiever. Of het nu gaat om telemarketing, afsprakenplanning of klantonderzoek — onze automatische belsystemen en realtime rapportages zorgen voor maximale productiviteit.
Start campagnes eenvoudig, beheer lijsten efficiënt en houd grip op elk gesprek vanuit één overzichtelijke omgeving.
Hoe helpt callcenter software uw bedrijf verder?
Wanneer een medewerker met een klant belt, telt elke seconde. Telforce zorgt ervoor dat klantinformatie direct zichtbaar is, zodat medewerkers snel kunnen schakelen en geen tijd verliezen aan zoeken.
Daarnaast toont ons systeem eerdere contactmomenten, waardoor vragen en klachten direct in de juiste context worden behandeld. Zo wordt elke klant beter geholpen.
Alle klant- en contactgegevens worden overzichtelijk gebundeld, met handige rapportages die inzicht geven in prestaties en klanttevredenheid.
Kortom: Telforce maakt klantcontact slimmer, persoonlijker en efficiënter.
Wat zeggen onze klanten?
Christal
“De samenwerking met Telforce heeft ons in staat gesteld om een moderne cloudomgeving te combineren met de werkwijze die ons team gewend is. De flexibiliteit van hun platform én hun bereidheid om snel maatwerk te leveren, hebben ervoor gezorgd dat we onze dienstverlening en het bellen vanuit huis naar een hoger niveau konden tillen.”
Q-Calls
“Na jaren werken met verschillende belsystemen heeft Telforce ons voor het eerst het gevoel gegeven dat we een partner hebben die écht met ons meedenkt. Niet alleen de software maakt het verschil, maar vooral de mensen achter Telforce. De support is uitzonderlijk, de mogelijkheden zijn eindeloos en onze outbound resultaten zijn merkbaar verbeterd. Telforce is voor ons geen leverancier, maar een partner waarop we kunnen bouwen.”
Geboortezorg Limburg
“Met Telforce hebben we onze bereikbaarheid én efficiëntie sterk verbeterd. Het systeem ondersteunt onze 24/7 dienstverlening en maakt het werk voor onze teams aanmerkelijk makkelijker.”
Waarom kiest u voor Telforce?
We denken mee met onze klanten en spelen zo optimaal in op hun wensen
Wij bieden een complete service in ons product. Bij ons vind u alles in1
We kennen onze klanten en hun behoeftes
Wij zijn open en eerlijk over prijzen en bedrijfsvoering. Bij ons zal je niet zomaar voor verrassingen komen te staan.
Op zowel onze software, als op ons bedrijf kan de klant vertrouwen
Vragen?
Wilt u meer weten over onze callcenter software of zien hoe alles werkt in de praktijk?
Tijdens een gratis online demo nemen we uitgebreid de tijd om uw vragen te beantwoorden en laten we stap voor stap zien hoe onze software uw klantcommunicatie optimaliseert.
Neem contact met ons op!
U kunt ons tussen 9:00 en 17:00 bereiken op 015 -301 04 05.
We zijn op dit nummer ook bereikbaar via whatsapp. Of plan een demo in.
