Uncategorized

Telforce heeft een samenwerking met ScheduleOnce, de allerbeste agendabeheer, afspraak en vergader tool die er te krijgen is!

Wat kunt u met ScheduleOnce?

• Een callcenter medewerker kan via een simpele boekingspagina een afspraak voor een klant inplannen met een sales (buitendienst) medewerker.
• De klant en zowel sales medewerker kunnen hiervan per e-mail en/of SMS een bevestiging van krijgen.
• De boekingspagina wordt gesynchroniseerd met een Outlook, Exchange, Google, Office 365 of iCloud kalender.
• U kunt de boekingspagina ook toevoegen aan uw eigen website zodat bezoekers van uw site rechtstreeks een afspraak kunnen inplannen

Hoe is deze tool gekoppeld met Telforce?

• De boekingspagina wordt aangeroepen door een callcenter medewerker vanuit het Telforce scherm.
• De gegevens die van de klant al ingevuld zijn in Telforce worden automatisch overgenomen in ScheduleOnce (dus geen dubbel werk).
• De support medewerkers van Telforce zijn ervaren met ScheduleOnce hebben een boekingspagina in een mum van tijd voor u opgezet.

Wat zijn de kosten?

De ScheduleOnce addon is beschikbaar in twee varianten:

Professional editie

Hiermee kunt u:

• De callcenter medewerker laten kiezen uit een sales medewerker en daarna een tijd kiezen.
• De boekingspagina voorzien van een logo, social media links, look & feel wijzigen.
• Verschillende soorten afspraken instellen.
• E-mail en SMS bevestigingen aan de klant en sales medewerker.
• E-mail en SMS herinneringen kort voor het moment van de afspraak (instelbaar).
• Kalenders synchroniseren (Outlook, Exchange, Google, Office 365 of iCloud).
• Velden toevoegen aan het boekingsformulier (en deze laten vullen met informatie uit Telforce).
• Een notitie toevoegen aan de bevestigingsmail die de klant ontvangt.
• Rapportages van Soorten afspraken, boekingspagina’s, medewerkers en klanten.
• Integratie met vele soorten CRM systemen.
• Integratie met online conferencing systemen.

Prijs: €25 per sales medewerker en beheerder per maand (voor een callcenter medewerker betaalt u niet want die gebruikt de boekingspagina net zoals een website bezoeker dat zou doen)

Enterprise editie

Hiermee kunt u:

• Alles wat ook met de Professional editie kan.
• De callcenter medewerker kan op een boekingspagina simpelweg een tijd kiezen en via business logic kan de afspraak dan toegewezen worden aan een sales medewerker in een team.
• Bevestigingen aan klanten verzenden vanuit uw eigen e-mail server.
• E-mail bevestigingen volledig aanpassen tot op detailniveau.
• API integratie.
• Salesforce integratie.
• En nog meer.

Prijs: €40 per sales medewerker en beheerder per maand.